Política de privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros, y también lo es la transparencia acerca de cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre tus datos. Esta política tiene como objetivo ayudarte a comprender, principalmente:

1. Acceso a la web por parte de menores
2. Responsable del tratamiento
3. ¿Qué datos recopilamos?
4. ¿Cómo recabamos tus datos?
5. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
7. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
8. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
9. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
10. Comunicaciones electrónicas y SPAM
11. Actualización de la política de privacidad

1. Acceso a la web por parte de menores

Conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, AV Sport Horsesdetermina como requisito indispensable para que puedas acceder a esta web y facilitarnos datos por tu propia cuenta que tengas más de 16 años. Si eres menor de 16 años, la inscripción en nuestros servicios y el envío de cualquier formulario debe realizarse siempre a través de tu padre, madre o tutor legal, quien será el titular de los datos facilitados.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

2. Responsable del tratamiento

• Titular: Adriana Villanueva Díez (AV Sport Horses)
• NIF: 72822003R
• Dirección: Concejo de Elía 18, 2ºG, 31016 Pamplona (Navarra)
• Correo electrónico: info@avsporthorses.es

3. ¿Qué datos recopilamos?

Con carácter general

• Datos de identificación (nombre y apellidos)
• Datos de contacto: teléfono y, en su caso, correo electrónico
• Edad o franja de edad del interesado en las clases
• Datos del padre, madre o tutor legal cuando el interesado sea menor de edad

En función del servicio que solicites

4. ¿Cómo recabamos tus datos?

1. Información que tú nos facilitas

Recibimos y almacenamos la información que nos facilitas al relacionarte con AV Sport Horses:

• Al utilizar esta web, por ejemplo rellenando el formulario de contacto o el de solicitud de servicios.
• Al visitar nuestras instalaciones para solicitar información o inscribirte en alguna actividad.
• Al ponerte en contacto con nosotros por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
• Al formalizar la inscripción en clases, pupilaje, campamentos o cualquier otro servicio.

En este contexto, podremos remitirte mensajes relacionados con las clases, cambios de horario o los servicios contratados por vía telefónica, correo electrónico y/o mensajería instantánea. La inclusión en cualquier grupo de WhatsApp u otra plataforma estará siempre supeditada a tu consentimiento previo.

2. Información automática

Al navegar por avsporthorses.es podemos recibir y almacenar de forma automática cierta información técnica, como la dirección IP o el uso que haces de la web, únicamente si aceptas las cookies analíticas en el aviso mostrado al acceder al sitio. Más información en nuestra Política de Cookies.

5. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

AV Sport Horses recopila tu información para ofrecerte el mejor servicio posible. Los fines son:

1. Facilitar la información que solicites sobre nuestras clases, pupilaje y demás servicios.
2. Gestionar tu inscripción en los servicios solicitados y los trámites administrativos asociados.
3. Contactarte para concretar visitas, clases de prueba o reservas.
4. Gestionar el pupilaje de tu caballo, incluyendo su cuidado y seguimiento veterinario.
5. Gestionar y dar respuesta a consultas, quejas y reclamaciones.
6. Proceder al cobro de las cuotas y servicios contratados.
7. Difundir la imagen de las actividades del centro en redes sociales, previo consentimiento cuando sea necesario.
8. Efectuar análisis sobre el uso de la web y las preferencias de los usuarios, solo si se aceptan las cookies analíticas.
9. Atender las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos.

6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Tus datos serán conservados mientras no revoques tu consentimiento y mientras se mantenga la relación con AV Sport Horses. Posteriormente, se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o contables.

Tratamos tus datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada, adoptando las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

7. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales

• Gestionar tu participación en las clases, pupilaje, campamentos y demás servicios.
• Gestionar el cobro de las cuotas y servicios contratados.

Consentimiento expreso

• El envío de formularios de contacto o de solicitud de información.
• El envío de comunicaciones sobre novedades, horarios o promociones.
• La publicación de imágenes tomadas en clases, eventos o campamentos y su difusión en redes sociales.

En caso de que nos facilites datos de terceros (por ejemplo, de tu hijo o hija menor de edad), declaras contar con su representación legal o el consentimiento correspondiente, eximiendo de toda responsabilidad a AV Sport Horses.

Interés legítimo

En base a nuestro interés legítimo podremos realizar tratamientos como encuestas de satisfacción entre alumnos y propietarios de caballos en pupilaje.

8. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para el cumplimiento de la finalidad del tratamiento. Podremos compartir datos con:

• Servicios veterinarios, en lo relativo al pupilaje y cuidado de tu caballo.
• La Administración Pública, cuando exista obligación legal.
• Proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la web (por ejemplo, el proveedor de alojamiento), con quienes tenemos suscrito el correspondiente contrato de encargado de tratamiento conforme al RGPD.
• Google Analytics, únicamente si aceptas las cookies analíticas en el aviso de cookies de esta web. Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

9. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Para ejercitar estos derechos, escríbenos ainfo@avsporthorses.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si entiendes que tu solicitud no ha sido correctamente atendida, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) y presentar una reclamación.

10. Comunicaciones electrónicas y SPAM

AV Sport Horses da cumplimiento a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, y no realiza prácticas de SPAM. Por ello, te solicitaremos tu consentimiento para el tratamiento de tu correo electrónico o teléfono móvil con fines comerciales en cada momento.

11. Actualización de la política de privacidad

AV Sport Horses se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a la legislación vigente u otros motivos. Cuando esto ocurra, se publicará la versión actualizada en esta misma página.

Se asegura la confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y se han adoptado medidas de seguridad razonables para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, AV Sport Horses no será responsable de las incidencias que puedan surgir de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas que resulte imposible detectar o impedir aun adoptando las medidas acordes al estado de la tecnología actual.

Última actualización: 17 de agosto de 2026